百貨店を訪れたときに、笑顔で案内や困りごとの相談に乗ってくれる百貨店の受付嬢。

華やかで憧れる人も多い百貨店のシンボル的存在です。しかし、その将来性については疑問が大きい仕事でもあります。

今回は、百貨店受付嬢の将来性と転職先についてお話していきます。

素敵な制服に身を包み容姿端麗で憧れる人も多い仕事

百貨店受付嬢はまさにそのデパートの顔とも言える存在です。

その百貨店の制服に身を包み、若く美しい人も多いことから女性の中には憧れの職業だという人も多くいます。

また、見た目が華やかなイメージで仕事の大変さが想像しにくいことから、仕事が楽そうだと感じる人もいます。

華やかに見えて精神力が必要な大変な仕事

百貨店の受付嬢は客に対して百貨店内の案内を行う他にも、クレームを受けたりや迷子の子供への対応を行ったりと、ありとあらゆる百貨店内での出来事に対応する必要があります。

そんなことを受付に言ってきてどうしたいのか?と思うような理不尽な要望があったり、中には挙動不審な客や、セクハラまがいの発言をしてくる常識のない客もいます。

そんな場合でも笑顔で対応し、百貨店受付嬢としての役目を果たさないといけません。自分の気持ちを押さえる、強い精神力がないと難しい仕事でもあります。

また、受付嬢として一緒に働くのは同じ女性です。女性同士は相性が合えば良いですが、うまくいかないと非常に仕事がやりづらくなります。

受付嬢として働いて、女性職場での人間関係に悩むという人も多いです。

百貨店受付嬢に将来性はない?

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百貨店受付嬢としての将来性を考えたとき、安定して長く続けることができる可能性は低いと言えるでしょう。

なぜ将来性が低いのかについてお伝えしていきます。

寿退社狙いで大丈夫?

百貨店受付嬢は、残念ながら長く働く人は少ない仕事です。

多くが結婚して辞めてしまったり、将来性を考えて転職するというケースになります。

一昔前であれば、百貨店受付嬢のブランド力を活かして出会いにつなげ、結婚して辞めるまでの腰掛け的職業として選ぶという人もいたそうです。

しかし、結婚することが当たり前だった時代とは違い、現代は未婚率も高く結婚に価値を見出すことが減った時代です。

寿退社狙いで百貨店受付嬢になっても、なかなか結婚して辞めるタイミングがないという人も増えてきています。

IT化の波に今にも飲まれそうな仕事

IT化の波はあらゆる業界や業種に訪れていますが、百貨店受付嬢においても同様です。

某有名百貨店などでも受付嬢にロボットを導入するという取り組みがすでに行われています。

確かに、ロボットに百貨店内のあらゆる店のデータをプログラムしておけば、大抵の案内業務は済んでしまいますし、人件費の削減にもつながります。

百貨店に来る客は受付嬢よりも百貨店の商品を目当てできますから、他の接客業と比べてもロボットで代用は可能な職業と言えるかもしれません。

百貨店自体の経営が厳しい時代

有名百貨店であっても経営不振で廃業する時代になりました。

ネット販売を始めとして流通の多様化が進みましたし、安くてお洒落な海外のファストファッションブランドなども増えてきました。

百貨店は業界全体としてその価値を問われています。

百貨店で働く受付嬢としても、その百貨店がいつまでも安泰であるという可能性は100%ではありません。

華やかなイメージがある百貨店受付嬢の仕事ですが、大変なことも多く将来性はないと言っても良いかもしれません。

早めに転職をして、長く働くことのできる仕事を手に入れることが必要ではないでしょうか?

百貨店受付嬢の転職先として考えられること

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百貨店受付嬢としての将来性は低いですから、早めに転職活動に踏み切ることが大切です。

では、百貨店の受付嬢の転職先としてはどのような場所が考えられるのでしょうか?

接遇スキルを活かすならやはり接客業が向いている

どんな客にも笑顔で対応できる百貨店の受付嬢であれば、接客業への転職はそう難しいことではありません。

面接でも感じの良い普段通りの対応を意識すれば、好感をもたれることが多いでしょう。

普段の仕事でどんなことに気を付けていたのか、接客業の大切さをどのように感じていたのか、接客業に関わることの熱い想いを伝えるようにしましょう。

また、様々なタイプや年齢の客に対応できる柔軟な対応力も強みです。

面接では、こんな困った客にこのように対応したなど、具体的なエピソードを交えて話すようにすると良いでしょう。

接客業から離れたいなら事務系も

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せっかく磨いた接客スキルですから、接客に活かすことがおすすめではありますが、立ち仕事がきつかったり、笑顔を振りまく仕事に少々疲れたといういう人もいるでしょう。

その場合には、適度に人と関わることができる事務系も良いのではないでしょうか?

一般事務であれば、最低限のパソコンスキルさえあれば未経験でも採用の枠が多く、入社してから仕事を覚えることも十分可能です。

また、事務系の職員には協調性や感じの良さを求めるという企業も多いです。

受付嬢であれば、人当たりや感じの良さについては問題ないでしょうから、その意味でも積極的にチャレンジしてみても良いかもしれません。

まだ若いのであればどんな仕事にも挑戦できる

百貨店の受付嬢であれば、年齢的にまだ若い人も多いので、どんな仕事にも挑戦できると言えます。

20代、30代であればまだまだこれからですから、新しい業界や業種に目を向けてみても良いのではないでしょうか?

正直どんな業界や業種があるのかよく分からないという人もいるでしょう。

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